Frequently Asked Questions
This Agreement was last modified on 18th february 2016
กรุณาอ่านรายละเอียด เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการติดต่อ
สามารถรับสินค้าที่ร้านค้าเองได้ไหม?
ลูกค้าสามารถรับสินค้าเองที่บริษัทได้
เบื้องต้นทางร้านไม่มีการคิดค่าจัดส่งซึ่งทางลูกค้าจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า
หากลูกค้าสะดวกมารับสินค้าที่สาขาโปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อนัดหมาย
ใบสั่งซื้อของฉันจะอยู่ที่ไหน
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนหลังจากทำรายการสั่งซื้อสำเร็จ คุณสามารถดูใบสั่งซื้อล่าสุดได้ในหน้า สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ อาจมีบางครั้งที่ใบสั่งซื้อที่เพิ่งออกอาจไม่ปรากฏขึ้นในทันทีจนกว่าการคำร้องขอการสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการจากระบบธุรกิจของเราโดยสมบูรณ์ หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับการสั่งซื้อ โดยทั่วไปแล้วคุณจะได้รับการติดต่อจากทีมบริการลูกค้าของเรา
การเลือกขนส่งและระยะเวลาการจัดส่ง
ระยะเวลา ในการได้รับสินค้านั้น
กรณีที่มีสินค้าใน stock สามารถรับได้ ภายใน 1-2 วันทำการ โดยหลังจากท่านได้ ทำรายการสั่งซื้อแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับไปยืนยัน ถึงระยะเวลา ที่จะได้รับสินค้า
กรณีที่สินค้า ไม่มีใน stock จะใช้ระยะเวลา ไม่เกิน 3 วันทำการ ( ไม่นับวันหยุด ของ partner คือ เสาร์ อาทิตย์) ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ โทรกลับไปยืนยัน ในเรื่องระยะเวลา อีกครั้ง หลังจากทางบริษัท ได้รับใบสั่งซื้อสินค้า
นโยบายการรับคืนสินค้า
การรับคืนสินค้า
โดยปกติ สินค้าที่ซื้อแล้ว ทางบริษัท ไม่มีนโยบาย ในการรับคืนสินค้ายกเว้น ในกรณีที่สินค้า ไม่สามารถใช้งาน ได้ตามความสามารถของสินค้า และในเบื้องต้น ลูกค้า สามารถนำสินค้านั้นๆ เข้ารับบริการ ที่บริษัทฯ หรือ เข้ารับบริการ จากศูนย์บริการของบริษัท ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายได้ เช่น Vivo,Oppo,Iphone,Samsung ประเทศไทย เป็นต้น
คำถามที่พบบ่อย – FAQ
สินค้าสามารถออกใบเสร็จ หรือใบกำกับภาษีได้ไหม?
- ทางร้านมีการออกใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จสินค้าให้ทุกครั้ง โดยจะแนบไปพร้อมสินค้าที่จัดส่ง กรณีต้องการออกในนามบริษัทท่านสามารถติดต่อทางเจ้าหน้าที่พร้อมแจ้งรายละเอียด
- สินค้าที่แสดงราคาใน Web Site เป็นราคาที่รวมภาษี Vat 7% เรียบร้อยแล้ว
- ยกเว้นบริการบางรายการ เช่น การสมัครระบบรายเดือน ต้องติดต่อสอบถามทางฝ่ายขายในการลงทะเบียนออนไลน์
ฉันสามารถพูดคุยกับบุคคลที่เกี่ยวกับข้อมูลของสินค้าได้หรือไม่
ทานสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่สาขา หรือ ช่องทางดังต่อไปนี้
- ผ่านช่องทางออนลไน์: Facebook , Line
- ติดต่อฝ่ายขาย: 080 621 8887 , 8:00am – 5:00pm, จันทร์ – เสาร์
ติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยหรือสนใจในบริการใดๆ สามารถสอบถามข้อมูลและบริการต่างๆของเอไอเอส
จากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราที่พร้อมส่งมอบบริการแก่คุณได้จากสาขา ดังนี้
บริษัท สไมล์ (2009) จำกัด
794-795 ถนนกวงเฮง ตำบลเมืองใต้ อำเภอเมืองฯ จังหวัดศรีสะเกษ 33000
บริษัท เทเลคอม เค.ที. จำกัด
91-92 หมู่ 4 ตำบลหนองหญ้าลาด อำเภอกันทรลักษ์ จังหวัดศรีสะเกษ 33110
